- دریافت دستور کار از مقام مافوق
- نظارت بر نحوه پیادهسازی تعرفهها و سیستم وصول درآمد
- نظارت بر سیستم امور مشترکین و پیگیری مراحل استقرار سیستم مکانیزه در امور مربوط به خدمات مشترکین
- نظارت بر نصب انشعاب (آب و فاضلاب(
- شناسایی انشعابات خاص و شبکههای فرعی
- پیگیری علل عدم پرداختها، مطالعات معوق و انجام اقدامات لازم
- اقدامات لازم جهت حذف انشعابات غیرمجاز، تعیین خسارت وارده، کاربری و تفکیک
- نظارت بر نحوه خدماترسانی به مشترکین و مراجعین در مناطق و واحدهای مشترکین
- نظارت بر اجرای صحیح دستورالعملها و بخشنامهها و انجام بازدیدهای دورهای از امور مشترکین واحدهای مختلف
- نظارت بر نحوه جمعآوری آمار و اطلاعات و ارائه راهکار مناسب در به روزآوری اطلاعات
- ارائه گزارشات کاربردی دفتر واحدهای مربوط مستقر در زیرمجموعه